Returpolicy

Hos PRANA Studio ønsker vi å tilby en ryddig og forutsigbar opplevelse for våre kunder. Nedenfor finner du våre retningslinjer for avbestilling og refusjon.

 

 

Behandlinger (massasje, personlig trening, yoga privattimer)

 

• Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid.

• Timer som avbestilles senere enn dette, eller ved uteblivelse, belastes i sin helhet.

• Ved sykdom ber vi deg gi beskjed så tidlig som mulig – vi er fleksible og finner gjerne en ny time.

 

 

Kurs og workshops

 

• Påmelding er bindende etter at første kursdag har startet.

• Avmelding kan gjøres kostnadsfritt inntil 7 dager før kursstart.

• Ved avmelding senere enn dette, men før kursstart, refunderes 50 % av kursavgiften.

• Etter kursstart gis det ingen refusjon, med mindre særlige grunner (for eksempel dokumentert sykdom) gjør deltakelse umulig. Vi kan i slike tilfeller tilby plass på et senere kurs.

 

 

Angrerett (ved kjøp på nett)

 

Ved kjøp av kurs eller behandling via internett gjelder angrerettloven.

 

• Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdato.

• Angreretten gjelder ikke dersom kurset eller timen er påbegynt innenfor angrefristen, med mindre annet er avtalt.

 

 

Kontaktinformasjon

 

For avbestillinger og spørsmål:

📧 E-post: post@prana.no

📞 Telefon: 45 95 04 50